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Politique de Confidentialité – Dermelia

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Dermelia (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles fournies par les utilisateurs (« vous ») lorsqu’ils interagissent avec nous, que ce soit via notre site web, les réseaux sociaux, ou tout autre canal numérique ou physique. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et à les utiliser uniquement de manière transparente et conforme à la législation en vigueur.

2. Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec nous ou remplissez un formulaire :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à vos préférences et centres d’intérêt (par exemple, choix de services ou réponses à des sondages)
  • Informations de navigation (par exemple, adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.)

Ces informations sont nécessaires pour vous contacter, répondre à vos demandes, personnaliser notre communication et améliorer nos services.

3. Utilisation des Données

Les données collectées seront utilisées uniquement pour :

  • Vous contacter et vous fournir des informations sur nos services ou répondre à vos questions.
  • Vous inscrire à notre newsletter ou vous faire parvenir des offres spéciales (si vous avez donné votre consentement explicite).
  • Mieux comprendre vos besoins afin de personnaliser nos offres et améliorer notre relation client.
  • Vous inviter à des événements ou à participer à des études de satisfaction.

4. Partage des Données

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour :

  • Respecter la loi ou une demande légale valide.
  • Protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs ou de tiers.
  • Travailler avec nos prestataires de services (par exemple, fournisseurs d’outils CRM, hébergeurs de site web) qui nous aident à gérer nos opérations tout en respectant strictement cette politique de confidentialité.

5. Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les données non nécessaires seront régulièrement supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous limitons également l’accès aux informations personnelles à ceux de nos employés et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit de portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
  • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : mbrunel@dermelia.fr.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur nos plateformes. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître et à personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines fonctionnalités de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de Cookies] (à créer et insérer le lien vers votre politique de cookies si applicable).

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l’Union Européenne, notamment pour l’utilisation de certains services tiers. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment en s’appuyant sur des clauses contractuelles types.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

  • Nom de l’entreprise : Dermelia
  • Adresse : 426 Rue Paradis, 13008 Marseille
  • Contact : Michael Brunel
  • Adresse e-mail : mbrunel@dermelia.fr
  • Numéro de téléphone : 0486687810

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes concernant vos données personnelles dans les meilleurs délais.